Mit Update 4 Alpha können Sie nunmehr Anrufe direkt über Ihren Browser tätigen und empfangen, völlig ohne hierfür den Webclient als Tab zu öffnen oder den Browser überhaupt aktiv zu haben. Initiieren Sie Anrufe direkt über das Fenster, in welchem Sie gerade arbeiten, sei es Office 365 oder Ihr CRM. Anstatt ein neues Tab zu öffnen, werden Benachrichtigungen über eingehende Anrufe direkt im Vordergrund Ihres Bildschirms als Pop-up angezeigt.

Die neue 3CX Google Chrome Erweiterung fügt außerdem innerhalb des Browsers einen voll funktionalen Client hinzu, welcher es Anwendern ermöglicht, Anrufe zu steuern, ohne das Fenster zu verlassen, in welchem sie gerade arbeiten.

Schnellere Kontaktaufnahme – darum dreht sich alles in der neuesten Beta-Version der 3CX-App für Android. Eine Favoritenliste hilft Ihnen jetzt dabei, häufig kontaktierte Teilnehmer schneller zu erreichen. Die neue Anklopf-Funktion sorgt zudem dafür, dass Anrufer Sie auch bei bereits besetzter Nebenstelle sprechen können.

Schnellzugriff auf Favoriten bei der 3CX APP

Ob Kollegen oder Vorgesetzte: Mit Hilfe der neuen Favoritenliste können Sie regelmäßig kontaktierte Personen mit wenigen Taps erreichen.

Im 3CX-Webclient wird das Kontaktbild eines Favoriten außerdem immer am Anfang der Kontaktliste angezeigt. Das Hinzufügen oder Entfernen von Favoriten ist zudem schnell erledigt.

Optimierte Anzeige von Gruppen

Eine neue Dropdown-Anzeige im Statusfenster informiert über alle lokalen und per 3CX-Bridge angebundenen Gruppen. Mitglieder einer Gruppe können schnell angezeigt werden und lassen sich einfacher kontaktieren.

Anklopfen bei GSM- und SIP-Verbindungen

Verpassen Sie keinen Anruf mehr, auch dann nicht, wenn Sie sich bereits im Gespräch befinden. Denn im Fall von aktiven, über die 3CX-Anlage laufenden SIP-Gesprächen klopfen per Mobilfunknetz eingehende Anrufe nun mit einem diskreten Tonsignal an. Bei Annahme des GSM-Gesprächs wird die SIP-Verbindung automatisch gehalten.

Hinweis: Bei einzelnen Smartphones kann es vorkommen, dass anklopfende Anrufe mit dem regulären Klingelton statt eines einzelnen Tonsignals signalisiert werden. Ebenso ist es möglich, dass der gehaltene SIP-Anruf nach Beendigung des GSM-Gesprächs manuell zurückgeholt werden muss.

Falls Sie ein Gespräch via Mobilfunknetz führen, werden über die 3CX-Anlage eingehende SIP-Anrufe wie in Ihren Weiterleitungsregeln festgelegt behandelt (wie bei “Besetzt”).

Sonstige Optimierungen und Fehlerbehebungen

• Behoben: Nur einseitige Übertragung von Audio bei einigen Endgeräten nach Wiederherstellung einer Verbindung
• Optimiert: Hamburger-Menü mit Anzeige von Kontaktbild, Präsenzstatus, vollständigem Namen und Nebenstelle
• Optimiert: Erweiterte Bearbeitung von Kontakten durch Hochladen von Kontaktbildern
• Optimiert: Hinzufügen des Plus-Symbols (+) bei der Nummerneingabe durch längeres Drücken auf “0”.
• Behoben: Abstürze auf Google Pixel XL (marlin) mit Android 10
• Behoben: Fehlerhafte Schaltfläche “Konto hinzufügen”